Datos que recopilamos
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre la bicicleta y su estado, antecedentes de la solicitud de servicio, detalles de la inspección mecánica, aprobaciones de alcance y presupuesto, registros de entrega y retiro, preferencias de comunicación, y datos técnicos básicos generados por el uso del sitio. Cuando se realiza una gestión de servicio, también pueden registrarse notas de trabajo, observaciones sobre componentes y datos necesarios para coordinar la atención y el cobro.
Las categorías de datos dependen del tipo de consulta, reserva o servicio solicitado.
Fuentes de los datos
Recopilamos datos cuando una persona realiza una consulta, agenda una visita, entrega una bicicleta para revisión, aprueba un presupuesto, se comunica por los canales disponibles o utiliza el sitio. También podemos generar datos internos a partir de la inspección, del seguimiento del servicio, de la coordinación de retiro y de los registros operativos asociados a la atención.
La información proviene principalmente del usuario y de la interacción con el taller.
Tipos de cookies
Podemos usar cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencia para recordar ajustes básicos y cookies de análisis limitado para entender el uso general de las páginas. Estas herramientas ayudan a mantener la seguridad, mejorar la estabilidad del sitio y evaluar el rendimiento de formularios y contenidos.
Las cookies se usan según su función y duración.
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